Or perdu pour les employes

  • Bonjour CaptaineP


    Lorsqu'un employé qui devrait se prolonger prend un slot supplémentaire, il suffit de faire tout de suite un ticket à l'assistance... il est impossible de corriger un problème qui n'est pas signalé ;).


    N'hésite donc pas à faire un ticket si cela se reproduit.

  • Au lieu de crier "au voleur" , fais un ticket et après vérification ils redébloqueront le slot tout simplement.
    Ce problème est connu des équipes techniques et sera corrigé dans la prochaine mise à jour, en attendant, il suffit de faire comme tous ceux à qui cela arrive et prendre 2 mn pour faire un ticket en précisant l'employé, l'heure d'achat qui a revérouillé le slot et qui l'avait débloqué au départ.


    Il est possible de palier aux problèmes techniques mais encore faut il que l'assistance soit au courant.

  • Bonjour capitainep,


    Je comprends que tu sois agacé de devoir contacter l'assistance au sujet de ces problèmes techniques.
    Comme tu le sais sûrement aussi, nous ne pouvons rien faire de plus pour toi à ce sujet sur le forum.


    PS : attention aux multiposts


    Bon dimanche :)
    Scyllo

    Scyllo, Community Manager RailNation France